網(wǎng)絡(luò)營銷，是借助互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的廣闊平臺，運用信息技術(shù)和軟件工具，實現(xiàn)商家與客戶之間產(chǎn)品交易與服務(wù)提供的過程。其職能豐富多樣，從品牌推廣到市場拓展，再到客戶服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎無所不在，以下是其主要的八大職能：

長白山天池-圖片來源編輯網(wǎng) 太陽王

1. 網(wǎng)站推廣：這是網(wǎng)絡(luò)營銷的首要職能，通過推廣，讓更多人知曉和訪問網(wǎng)站，從而進(jìn)行服務(wù)提供與產(chǎn)品銷售。

2. 網(wǎng)絡(luò)品牌：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，塑造和宣傳企業(yè)的品牌形象，使其深入人心。

3. 信息發(fā)布：通過網(wǎng)站和網(wǎng)店等渠道，向目標(biāo)人群傳遞各類信息，如產(chǎn)品介紹、市場動態(tài)、企業(yè)新聞等。

4. 在線調(diào)研：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，低成本高效率地進(jìn)行市場調(diào)研。

5. 顧客關(guān)系：通過網(wǎng)絡(luò)平臺，建立和維護(hù)與顧客的良好關(guān)系。

6. 顧客服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)，提升顧客的滿意度和忠誠度。

7. 銷售渠道：通過網(wǎng)絡(luò)平臺，拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，實現(xiàn)產(chǎn)品的多元化推廣。

8. 銷售促進(jìn)：運用網(wǎng)絡(luò)營銷手段，如優(yōu)惠活動、贈品等，刺激消費者的購買欲望，提升銷售業(yè)績。

此外，網(wǎng)絡(luò)營銷的職能還可以從更寬廣的視野去理解，包括網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站優(yōu)化。網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，而網(wǎng)站優(yōu)化則能提升網(wǎng)站的搜索引擎排名和用戶體驗，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

總的來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的職能涵蓋了從品牌推廣到市場拓展，再到客戶服務(wù)的各個方面，這些職能的發(fā)揮有助于提升企業(yè)的知名度和競爭力，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入強(qiáng)大動力。