這都市生活,節(jié)奏快得跟什么似的。這不,我為了方便,打算租個(gè)共享單車。選來(lái)選去,選了酷騎,畢竟大牌子,應(yīng)該靠譜。結(jié)果呢,騎了兩天,就碰到車子出問(wèn)題,得,這還能忍,咱就踏踏實(shí)實(shí)等著退款吧。
可這退款電話,咋就那么難打通呢?按理說(shuō),大公司的客服電話,應(yīng)該跟熱線電話似的,隨時(shí)為你服務(wù)。結(jié)果呢,我每次打,都像是撥打外星人的熱線,忙音、占線,然后來(lái)句“謝謝使用,再見!”這客服,也太不酷了吧!
你說(shuō)網(wǎng)上申請(qǐng)退款?咱也不是沒(méi)試過(guò)。網(wǎng)頁(yè)加載慢得跟烏龜爬似的,好不容易提交了申請(qǐng),又來(lái)個(gè)“系統(tǒng)繁忙,請(qǐng)稍后再試”。試了幾次,試得我都成斗雞眼了,還沒(méi)個(gè)回音。這退款效率,真是比蝸牛還慢!
這酷騎,你名字取得倒是挺酷,可你這服務(wù),咋就這么不酷呢?退款電話打不通,網(wǎng)上申請(qǐng)又卡得要死,這是把消費(fèi)者當(dāng)猴耍嗎?咱也不是沒(méi)耐心,但這耐心也不是這么消耗的??!
你說(shuō),這大城市里,節(jié)奏這么快,大家時(shí)間都挺寶貴的。你這退款電話打不通,網(wǎng)上申請(qǐng)又卡,讓人怎么信任你?怎么還敢用你的服務(wù)?
話說(shuō)回來(lái),這共享單車,本來(lái)是個(gè)好事,方便大家出行,減少擁堵??赡氵@服務(wù),真是讓人大失所望。希望酷騎,能重視一下這個(gè)問(wèn)題,畢竟,只有真正方便消費(fèi)者的服務(wù),才能贏得消費(fèi)者的心。
希望下次,我再想租個(gè)酷騎,能直接打通客服電話,網(wǎng)上申請(qǐng)也能順順利利。這樣,我才能真正感受到,這酷騎,有多酷!