哎，說到這百度，大家第一反應(yīng)肯定是“搜索引擎”、“AI”這些高大上的詞兒。但是，有件事兒你可能不知道，那就是——百度有沒有人工服務(wù)呢？
大家可能覺得，在這樣一個(gè)高科技公司，哪還需要人工??？直接一個(gè)語音命令，AI就能搞定。但事實(shí)上，真的就全是這樣嗎？
首先，咱得承認(rèn)，百度AI確實(shí)是厲害，像Siri、小度這樣的，都能跟咱們聊天、回答問題了。但有時(shí)候，AI它也不那么“聰明”。就像有時(shí)候你問它：“百度有沒有人工服務(wù)？”它可能會(huì)回答你：“您可以嘗試使用百度智能客服?！?嗯，這回答沒錯(cuò)，但也沒錯(cuò)到底，對(duì)吧？
那么，百度到底有沒有人工服務(wù)呢？答案是：當(dāng)然有！
你可能會(huì)問，都21世紀(jì)了，還需要人工客服？別忘了，機(jī)器再智能，它也只是機(jī)器，它不能替代人的感情和溫度。
舉個(gè)例子，有時(shí)候我們?cè)诎俣壬纤蚜藗€(gè)東西，結(jié)果出來了一堆廣告，心里難免有點(diǎn)不爽。這時(shí)候，有個(gè)真人客服能跟你說：“哎呀，不好意思，這次廣告多了點(diǎn)，給您帶來不便了，我們下次會(huì)注意的。” 這么一來，是不是感覺好多了？
再舉個(gè)例子，有時(shí)候我們可能會(huì)在百度上遇到一些問題，比如賬號(hào)被盜了、錢被扣了，這時(shí)候有個(gè)真人客服能跟你說：“您別著急，我們馬上給您處理?！?是不是比冷冰冰的AI回復(fù)要來得更讓人安心？
所以說，雖然AI很厲害，但在某些時(shí)候，還是人工服務(wù)更靠譜。
但是，話說回來，現(xiàn)在找人工客服也不是那么容易了。有時(shí)候得排隊(duì)，有時(shí)候得等好久。
這也算是個(gè)小矛盾吧，畢竟在這樣一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，大家都想快點(diǎn)解決問題，但有時(shí)候，慢一點(diǎn)，也是為了更好。
總結(jié)一下，百度是有人工服務(wù)的，而且在某些時(shí)候，人工服務(wù)比AI更靠譜。但是，隨著技術(shù)的發(fā)展，AI和人工的界限可能會(huì)越來越模糊。
最后，我想說，不管是AI還是人工，只要能解決問題，那就是好服務(wù)。所以，下次當(dāng)你在百度上遇到問題，不妨試試人工服務(wù)，也許會(huì)有意想不到的收獲哦！
